近日，鄞州检验检疫局在退货追溯调查中发现，辖区某电动工具出口企业因出口充电电钻的配件质量不符合标准要求，充电座和电池包固定带电部件的绝缘材料阻燃性能不良，导致了该批产品的整柜退运返修。
据了解，该企业是一家以生产充电式电动工具为主的外贸企业，年出口额近1500万人民币，贸易国家以欧盟为主。该企业负责人虽然重视成品质量，甚至还在企业中设立了充电式电动工具测试实验室以强化设计评审，然而这次却忽略了对配件质量的重视。
充电式电动工具出口一般以套装为主，除了电动工具本体外，还附带适配器、电池包和充电座。根据标准规定，出口欧盟的电动工具除整体需符合IEC 60745标准体系外，充电器、充电座和电池包所构成的配件套装（充电时，三者形成回路）要符合IEC 60335标准体系。IEC 60335-1:2001+A1:2004+A2:2006第30.2.3明确规定：工作时属无人照管器具，支撑正常工作期间载流超过0.2A的连接件的绝缘材料部件，需经过至少为850度灼热丝试验。但该企业因不了解配件的标准要求，忽视了对充电座与电池包固定带电部件材料的质量控制，因绝缘材料没有通过灼热丝试验，阻燃特性没有符合标准而导致客户要求退货返修，给企业带来了较大的损失。检验检疫部门了解该情况后，及时指导企业对配件的标准进行分析，解释进口国对关键配件的质量要求（如IEC 60335标准体系、电池包危险品包装要求等）。同时提醒企业要加强对配件生产的质量控制，从生产工艺和流程上防止此类问题的再次发生。
这是一起比较典型的因配件不符合标准要求导致成品退货的案例。充电座和电池包固定带电部件的绝缘材料阻燃性能隐患在电动工具中小企业中比较普遍，宁波地区大量电动工具出口企业不了解关键配件的相关标准要求。为此，检验检疫部门提醒各电动工具出口企业，应牢固树立自身是产品质量第一责任人意识，加强对关键配件的相关标准收集、整理、学习，强化对配件的质量控制。同时针对技术能力相对薄弱的中小企业，应借助检验检疫技术力量收集相关标准要求，强化内控，确保产品质量安全。